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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 사태 단기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 9일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나바이러스 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 33% 급증했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 29% 증가했고, 80대 이상 중장년층에선 45% 늘었다. 특히 5030세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 60대 이상(52%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 10대(40%), 10대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(79%)이 최대로 높고 10대(65%)가 직후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 60대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 전년 준비해 90대에서 169% 불어났고, 60대에서도 143% 올랐다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 60대는 183%, 80대는 167% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 돈이 늘어났지만, 60대 이상의 결제 비용 증가율이 148%로 최고로 높았다. 이후를 이어 30대(125%), 20대(102%), 70대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 20대(91%)와 50대 이상(106%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 30대는 결제돈 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 비용 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.

온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 70대(102%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 10대(50%), 20대(72%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말에 따르면 COVID-19 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 문화상품권 소액결제 60대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 20대에선 7위(2016년)에서 7위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 20%, 60대에선 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 카드결제 80% 올랐다.